1. Definities

Natuurgeneeskundig Praktijk Natuurwijsheid van Eva Moorman is een eenmanszaak gevestigd in Onna, aan de Meppelerweg 184 met een bezoekadres (praktijk) in Frederiksoord aan de Marjoor van Swietenlaan 15. Cliënt = iedere natuurlijke persoon die met Natuurgeneeskundig Praktijk Natuurwijsheid een behandelovereenkomst aangaat.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen de Natuurgeneeskundige en cliënt.

3. Uitvoering van de overeenkomst

• Natuurgeneeskundige zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
• Client zorgt ervoor dat alle gegevens, die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de natuurgeneeskundige worden medegedeeld.
• Natuurgeneeskundige is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat deze is uitgegaan van door de cliënt verstrekte en/of onvolledige gegevens.

4. Wijziging van de behandeling

Indien tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt dat het noodzakelijk is om de therapie te wijzigen of aan te vullen zullen natuurgeneeskundige en cliënt in onderling overleg de behandeling aanpassen.

5. Geheimhouding

Natuurgeneeskundige heeft geheimhoudingsplicht van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de behandeling of van een andere bron is verkregen. De medische gegevens van cliënt vallen hier in ieder geval onder.

De (medische) gegevens van cliënt worden zorgvuldig bewaard gedurende de behandeling en tot 15 jaar na het laatste bezoek i.v.m. de eisen die aan de praktijkinrichting worden gesteld. Daarna zullen die gegevens op een veilige manier worden vernietigd.

6. Klachten

Indien cliënt niet tevreden is of klachten heeft over de behandeling of verrichte werkzaamheden, dient dit binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld aan natuurgeneeskundige. Natuurgeneeskundige doet wat in haar vermogen ligt om tot een wederzijdse oplossing te komen. Als beide partijen er niet uit komen, kan cliënt de klacht via de KAB (klachtencommissie alternatieve behandelwijzen) kenbaar maken.

7. Betaling

Client dient mijn factuur middels een transactie (overboeking, contant) binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen op het vermelde bankrekeningnummer. Bij te late betaling zal ik een incassobureau inschakelen en is cliënt aansprakelijk voor alle kosten die daarmee gepaard gaan.

8. Verhindering

Wanneer de client een afspraak wilt verzetten of annuleren, dient dit minimaal 24 uur van tevoren aangegeven zijn, zodat natuurgeneeskundige in de mogelijkheid ben deze plaats op te vullen. Wanneer de client zich niet tijdig afmeldt, zullen de kosten voor het consult bij de client in rekening worden gebracht. Die client is 7 dagen per week, 24 uur per dag in de gelegenheid om de verhindering telefonisch of per e-mail door te geven (praktijknatuurwijsheid@gmail.com).